Política de privacidad y protección de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://www.designbuilder-lat.com (en adelante “DesignBuilder Lat” o simplemente “Sitio”) es Soluciones Arquitectónicas y Urbanas Sustentables S.A. de C.V., empresa registrada en México con el número de identificación fiscal SAU150327UQ6. Si tiene alguna duda o comentario sobre la presente política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros.

1. Que datos recopilamos y como los usamos

El objetivo principal del Sitio DesignBuilder Lat es la promoción y distribución del programa informático DesignBuilder en los países americanos de habla hispana, con excepción de Chile y Perú. También puede ofrecer capacitación y otros servicios o recursos asociados al programa. Para cumplir adecuadamente con este objetivo, solemos solicitar al usuario información como la que se detalla a continuación.

(a) Mediante los formularios de Contacto y Consulta recabamos datos personales básicos, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, país de procedencia y, de manera opcional, número telefónico. Estos datos se usan exclusivamente para dar una respuesta adecuada y personalizada a los usuarios que solicitan información o soporte respecto a nuestros productos y servicios.

(b) Al registrarse en el Sitio DesignBuilder Lat a través del formulario de Registro, el usuario obtiene acceso a la descarga de archivos de instalación, manuales de ayuda y otros recursos asociados al programa DesignBuilder. Para registrarse de manera efectiva el usuario debe proporcionar su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y la ciudad y país de procedencia. También se le puede solicitar, de manera opcional, información sobre su ámbito de desempeño. Estos datos se usan para mejorar el enfoque, gestión y desarrollo de nuestro esquema de negocios, atendiendo a las necesidades de los usuarios actuales y potenciales del programa. También se pueden emplear para enviar a los usuarios boletines informativos sobre cursos de capacitación, ofertas especiales y otros eventos relacionados con el programa. Es importante recalcar que DesignBuilder Lat no lleva a cabo campañas intensivas de márquetin, por lo que esos boletines son esporádicos (generalmente no más de cuatro al año). En todo caso, el usuario puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos de registro en cualquier momento. Al hacerlo, debe tener en cuenta que no podrá hacer descargas desde nuestro Sitio, salvo que vuelva a registrase.

(c) Mediante el formulario de Solicitud de descuento académico, además de los datos personales básicos, el Sitio recaba información sobre el ámbito de desempeño del usuario y sobre la institución a la que pertenece. Estos datos se emplean para evaluar la factibilidad del descuento solicitado y, cuando procede, para gestionar la contratación de los bienes y servicios ofrecidos por DesignBuilder Lat.

(d) DesignBuilder Lat ofrece a sus usuarios un sistema para generar Órdenes de compra. Los datos recopilados mediante este sistema, que además de los datos personales básicos puede incluir la dirección completa y un teléfono de contacto, se emplean exclusivamente para gestionar la contratación de los bienes y servicios ofrecidos por DesignBuilder Lat.

(e) DesignBuilder puede usar cookies propias y de terceros, tanto durante la sesión de navegación como de forma permanente, para poder funcionar correctamente, obtener información de tráfico o recordar las acciones y preferencias de los usuarios. Para más información sobre este punto, consulte nuestra Política de cookies.

2. Por cuanto tiempo conservamos sus datos

No tenemos un tiempo límite establecido para conservar sus datos. Sin embargo, usted puede eliminar sus datos de registro en el momento que lo desee, aunque en ese caso ya no podrá hacer descargas en nuestro Sitio. En el caso de los usuarios que adquieran el programa DesignBuilder o contraten alguno de los servicios ofrecidos por DesignBuilder Lat, sus datos personales se conservarán mientras haya posibles responsabilidades comerciales y/o legales al respecto.

3. Base legal para tratar sus datos

La recopilación y tratamiento de sus datos personales se basa principalmente en la relación precontractual y/o contractual que tiene con nosotros y con DesignBuilder Ltd. Cuando le enviamos nuestros esporádicos boletines de noticias o utilizamos su correo electrónico para contactarlo de manera personalizada nos basamos en nuestro legítimo interés de ofrecerle el mejor servicio posible. DesignBuilder le ofrece la posibilidad de leer con detenimiento la presente política de privacidad, y en caso de que este de acuerdo con ella, nos de su consentimiento para recopilar y tratar sus datos personales marcando la casilla dispuesta para ello.

4. Con quien compartimos sus datos

DesignBuilder Lat tiene como política no compartir los datos de sus usuarios con terceras partes sin el consentimiento expreso de dichos usuarios, salvo que sea requerido legalmente por autoridades competentes, así como en los siguientes casos:

(a) Los datos de los usuarios que adquieran el programa DesignBuilder a través de DesignBuilder Lat serán compartidos con DesignBuilder Software Ltd, con el objeto de que queden registrados como usuarios finales de la licencia adquirida y tengan acceso pleno a los derechos adquiridos. Puede consultar la política de privacidad de DesignBuilder Software Ltd en el sitio https://www.designbuilder.co.uk/about-us/privacy-policy.

(b) El sitio DesignBuilder Lat funciona a través de la empresa de alojamiento web Siteground Hosting. Por imperativo técnico, dicha empresa debe procesar y almacenar todos los datos asociados a DesignBuilder Lat, incluyendo los datos de sus usuarios. Puede consultar la política de privacidad de Siteground Hosting en la siguiente página: https://www.siteground.es/privacidad.htm.

5. Cuáles son sus derechos como usuario

De acuerdo con el Reglamento General (EU) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD), del 27 de abril de 2016, se reconocen los siguientes derechos del usuario en relación con el tratamiento de sus datos personales:

(a) Tiene derecho a saber si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a obtener una copia de dichos datos e información completa sobre el tratamiento.

(b) Tiene derecho a corregir errores, modificar datos inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.

(c) Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos sin dilación indebida, en caso de que el tratamiento sea ilícito o la finalidad que motivó su tratamiento o recopilación hubiera desaparecido.

(d) Tiene derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en caso de que éste sea ilícito o la exactitud de los datos haya sido impugnada.

(e) Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando tenga por objeto el marketing directo o cuando deba cesar el tratamiento por motivos relacionados con tu situación personal, salvo que se acredite un interés legítimo o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

(f) Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato, esté permitida por la Ley o haya dado su consentimiento explícito.

Dada la naturaleza de nuestros servicios, y los objetivos de la recopilación y tratamiento de sus datos personales, el Derecho a la portabilidad no es aplicable.

Desde la sección de su propio perfil, los usuarios de DesignBuilder Lat pueden exportar sus datos, e incluso eliminar sus datos de registro. Si tiene alguna otra solicitud respecto a los derechos arriba mencionados, puede ponerse en contacto con nosotros, indicando claramente su nombre completo, la dirección de correo electrónico que usó al tratar con DesignBuilder Lat, y el derecho o derechos que desea ejercer. Si lo consideran necesario, los usuarios españoles pueden acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para solicitar la tutela de sus derechos. El ejercicio de estos derechos no tiene coste, salvo que las solicitudes sean claramente infundadas o excesivas, en cuyo caso se podrá solicitar al interesado que asuma el coste de la respuesta a la solicitud.


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